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FAQ

よくある質問
レンタカーを借りるときに何を準備すればよいですか?
有効期限内の運転免許証を持参してください。眼鏡が必要な方は必ずご持参ください。

レンタカーのご出発手続き時に、有効期限内の運転免許証をご持参ください。
有効期限満了の免許証をお持ちでない方への貸し出しは不可となります。

現在の住所と免許証の住所が異なりますがレンタカーをレンタルすることはできますか。
レンタカーをレンタルすることが可能です。

レンタカー貸し出しの当日に現在のお住まいを確認できる公的書類をご出発の手続き時にご提示いただきます。
事前にお客様がご予約をされるレンタカー会社へ直接お問い合わせください。

レンタカーを運転する者が複数名いる場合、運転者それぞれの免許証提示は必要ですか。
レンタカーを運転する予定がある方全員分の運転免許証の提示が必要となりますが、各レンタカー会社によって異なります。

代表者の運転免許証をご提示いただき、運転予定者の氏名を受付書にご記入いただく場合もございます。

予約を行った代表者以外の者がレンタカーの運転を行っても良いでしょうか。
運転免許証をお持ちの場合にはレンタカーを運転いたくことが可能です。事前にレンタカーを運転する予定がある方全員分の運転免許証の提示をお願いします。

各レンタカー会社によって異なること、免許証の有効期限や事故等の責任はご予約時にご確認ください。

レンタカーの予約は何日前から可能でしょうか。
基本的には当日~1週間前までに予約いただくことが可能です。

しかし季節や各レンタカー会社の空き状況によって予約可能日を調整しております。

レンタカーの予約をキャンセルしたいのですが料金は発生しますか。
ご予約をされましたレンタカープランによってはキャンセル料が発生する場合もございます。

レンタカープランの詳細ページにて、キャンセル料金に関する記載がございますので、ご予約やキャンセルの前にご確認くださいませ。

空港から送迎を受ける場合の予約者ピックアップ方法について説明をお願いします。
各レンタカー会社によりお客様のピックアップ方法や集合場所が異なります。

レンタカーを予約された際のプラン詳細ページにピックアップ方法を記載しております。ご予約前やピックアップを受ける前に必ず確認をお願いいたします。

予約をしたレンタカー会社の送迎バスはどこから出ていますか。
各レンタカー会社によりお客様の集合場所が異なります。

レンタカーを予約された際のプラン詳細ページにピックアップ方法を記載しております。ご予約前やピックアップを受ける前に必ず確認をお願いいたします。

免責補償とは何でしょうか。
お客様に万が一の事故が起こった際に、自己負担いただく金額が免除または減額となる補償です。

任意の補償になりますのでお客様のご判断となります。一般的に免責補償に必要な費用は1日1,000円~2,000円程度となります。 各レンタカー会社により補償の内容が異なります。ご予約されるレンタカー会社までお問い合わせくださいませ。

レンタカーの車種指定は可能ですか。
レンタカー会社のプランにより異なります。

基本は対応クラス内での貸し出しとなります。
ミニバンの場合、セレナ・ノア・ヴォクシーなどの同等クラスの範囲から貸し出しとなり、ボディカラーも選ぶことは不可となります。

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